Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SEVDA ESSENCE

A Sevda Essence valoriza a confiança que você deposita em nós. Por isso, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir que os seus dados pessoais sejam tratados com o máximo de segurança, ética e transparência.

Esta Política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

🔒 1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência personalizada e segura. As informações podem ser coletadas quando você:

• Realiza o cadastro ou efetua uma compra em nossa loja;

• Assina nossa newsletter ou participa de campanhas e promoções;

• Entra em contato conosco via formulários, e-mail ou redes sociais.

Dados coletados incluem: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de entrega/faturamento, e-mail, telefone, dados de pagamento (processados de forma criptografada) e registros de navegação (cookies e IP).

🌸 2. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar, faturar e entregar seus pedidos com agilidade;

• Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes;

• Personalizar sua navegação e oferecer recomendações de Blends adequados ao seu perfil;

• Enviar novidades e ofertas exclusivas (apenas com sua autorização prévia);

• Cumprir obrigações legais e fiscais.

🍃 3. Cookies e Inteligência de Navegação

Utilizamos cookies para entender suas preferências e otimizar o desempenho do site. Essas tecnologias nos ajudam a lembrar de itens no seu carrinho e a oferecer um carregamento mais rápido das páginas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

💳 4. Segurança e Blindagem de Dados

A Sevda Essence utiliza protocolos de segurança de última geração:

• Certificado SSL (Secure Socket Layer): Criptografia de ponta a ponta em todas as páginas.

• Gateways de Pagamento Seguros: Não armazenamos dados sensíveis de cartões de crédito em nossos servidores.

• Acesso Restrito: Apenas colaboradores autorizados têm acesso às suas informações para fins operacionais.

📦 5. Compartilhamento com Parceiros

Seus dados nunca serão vendidos ou alugados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

• Plataformas de Pagamento: Para validação e processamento da compra.

• Logística e Transportadoras: Para que seu pedido chegue com segurança ao destino.

• Ferramentas de Marketing: Para envio de comunicações personalizadas da nossa marca.

⚖️ 6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento:

1. Confirmar a existência do tratamento de dados;

2. Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;

3. Solicitar a exclusão definitiva de seus dados (exceto quando a manutenção for exigida por lei);

4. Revogar o consentimento para envio de e-mails marketing.

🛍️ 7. Links de Terceiros e Redes Sociais

Nosso site pode conter links para plataformas externas. A Sevda Essence não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos a leitura das diretrizes de cada portal visitado.

📬 8. Canal de Atendimento à Privacidade

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso DPO (Encarregado de Dados):

• E-mail: [email protected]

• Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.

Última atualização: Janeiro de 2026.

Sevda  Essence- Pingou, ligou, aromatizou, Simples assim!