A Sevda Essence reafirma seu compromisso com a segurança, a ética e a transparência no tratamento dos dados de seus usuários. Esta política descreve como coletamos, armazenamos e utilizamos suas informações pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao navegar em nosso ecossistema, você concorda com as práticas descritas abaixo.
Coletamos informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços e para garantir a segurança jurídica de ambas as partes. A coleta ocorre via:
Interação Direta: Cadastro de cliente, finalização de compra, assinatura de newsletter ou contato via SAC.
Dados Coletados: Nome completo, CPF/CNPJ (para fins fiscais), endereço de entrega e faturamento, e-mail e telefone de contato.
Dados Automáticos: Endereço IP, cookies de sessão, tipo de navegador e comportamento de navegação (via Google Analytics/Pixels de Conversão).
O tratamento de dados na Sevda Essence fundamenta-se nas bases legais de Execução de Contrato e Legítimo Interesse, sendo utilizado para:
Processamento logístico, faturamento e entrega de pedidos.
Gestão de pagamentos e análise de risco/prevenção à fraude.
Comunicação personalizada sobre o status do pedido e suporte técnico.
Ações de marketing direcionado e remarketing (apenas mediante consentimento ou legítimo interesse, com opção de opt-out imediato).
Empregamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e incidentes de segurança:
Criptografia SSL (Secure Socket Layer): Proteção de ponta a ponta em toda a jornada de compra.
Ambiente de Pagamento PCI-DSS: Não armazenamos dados de cartões de crédito. As transações são processadas por gateways certificados que garantem a tokenização das informações.
Controle de Acesso: O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados, monitorados por protocolos de autenticação.
Utilizamos cookies para otimizar a performance do site e personalizar sua experiência.
Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do carrinho e login.
Cookies Analíticos: Ajudam a entender o fluxo de visitantes e melhorar nossos serviços.
O usuário possui autonomia para configurar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador de preferência.
A Sevda Essence não comercializa bases de dados. O compartilhamento ocorre de forma limitada e estritamente necessária com:
Operadores Logísticos: Para a entrega física dos produtos.
Instituições Financeiras: Para a liquidação de pagamentos.
Autoridades Governamentais: Quando houver obrigação legal ou fiscal (emissão de NF-e).
Parceiros de Tecnologia: Provedores de hospedagem e ferramentas de automação de marketing que seguem padrões rigorosos de privacidade.
Você, como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação dos dados pessoais (salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal).
Revogação do consentimento para comunicações promocionais.
Nosso site pode conter links para redes sociais e parceiros. Esta política aplica-se exclusivamente ao domínio da Sevda Essence. Recomendamos a consulta às políticas de privacidade de terceiros ao ser redirecionado.
Para dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou esclarecimentos sobre nossa governança de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.
Atualização: 01 de Abril de 2026.
Sevda Essence – Pingou, ligou, aromatizou. Simples assim!
